Reinventar a experiência digital do Sushi em Tua Casa
Na indústria de entrega de comida, os clientes decidem depressa. Alguns segundos determinam se fazem uma encomenda ou saem para um concorrente. Para o Sushi em Tua Casa, uma marca de sushi em entrega e take-away em crescimento, a experiência digital tinha-se tornado uma barreira em vez de um catalisador.
Enquanto a qualidade do produto tinha evoluído significativamente, o website já não refletia a experiência premium que a marca entregava todos os dias. O desafio era claro: criar uma plataforma digital tão fresca, refinada e simples como a própria comida.
A nossa missão não era apenas redesenhar um website. Era repensar toda a jornada do cliente.
Nas palavras deles
“A Wevolved não nos entregou um website. Entregou-nos um processo de encomenda que passámos a perceber. Pela primeira vez conseguimos ver onde as pessoas desistiam — e corrigir.”Francisco Gomes — Marketing Manager, Sushi em Tua Casa
Resultados
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taxa de conclusão de encomenda
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tempo até ao checkout
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encomendas em mobile
O software que desenvolvemos
Desenhámos e implementámos um sistema unificado de gestão de restaurante, cobrindo encomendas, take-away e operação de sala. O resultado foi um fluxo de trabalho mais fluido, processamento de encomendas mais rápido e melhor coordenação entre cozinha e sala, levando a um serviço mais consistente e fiável.
Estratégia de redes sociais
Um calendário mensal ancorado em três formatos: produto, bastidores e comunidade. Fotografia própria, sem stock, e um tom que soa a restaurante e não a agência.
